Overvallers gaan meestal alleen over tot geweld, als zij denken dat slachtoffers niet 'meewerken'. Dat blijkt uit een onderzoek van een instantie met een hele lange naam, het Nederlands Studiecentrum Criminaliteit en Rechtshandhaving (NSCR).
Volgens het NSCR is het aan te raden 'om zo veel mogelijk te voldoen aan de eisen van de overvaller, tegenwerking is vaak het sein voor overvallers om tot agressie en geweld over te gaan'. Het advies is om elke schijn van verzet te voorkomen. 'Laat duidelijk zien dat je bereid bent mee te werken aan een snelle afhandeling van de overval.'
Houd je aan de gouden regels
Detailhandel Nederland is het daar mee eens. 'Winkeliers en medewerkers zouden zich inderdaad aan de vier gouden regels moeten houden: rustig blijven, accepteer de situatie, afgeven van geld of goed en kijken hoe de dader eruit ziet.'
De brancheorganisatie doen winkeliers veel aan preventie, daar wordt jaarlijks 400 miljoen euro aan uitgegeven. Dat geld wordt gebruikt voor het opleiden van winkelpersoneel, camerabeveiliging, kluizen en procedures voor het openen en sluiten van de winkels.