De Dienst Werk en Inkomen (DWI) neemt mensen met een (lichte) geestelijke handicap of psychische stoornis vaak niet serieus.
Tijdens de aanvraag voor bijzondere bijstand stellen medewerkers van de DWI zich behoorlijk onwillig op, zegt het Steunpunt GGZ in De Telegraaf. Mensen met psychische problemen die niet zo assertief zijn, haken dan vaak af of dreigen dat te doen. Krijgen de patiënten na een bezwaarprocedure alsnog hun bijstand, dan wachten ze tevergeefs op excuses.
'Wat zo naar is, is dat veel burgers standaard met achterdocht en wantrouwen benaderd worden. Heel onprettig. Je voelt je als een aangeklaagde wiens taak het is je onschuld te bewijzen.', zegt een medewerker van het steunpunt.