Het lukt de gemeentelijke Dienst Werk en Inkomen (DWI) in de stad niet om het hoge aantal klachten over de dienstverlening terug te dringen. Dat schrijft Het Parool woensdag.

Uit cijfers van de gemeentelijke ombudsman blijkt dat in het eerste kwartaal van dit jaar het aantal klachten zelfs weer is opgelopen. Ruim 70 mensen dienden een officiële klacht in, terwijl er in het laatste kwartaal van 2011 nog 55 klachten binnenkwamen. Zo zouden onder meer uitkeringen te laat zijn uitbetaald.

De problemen spelen al langer. Ombudsman Ulco van der Pol kreeg in 2010 bijna 300 klachten over de DWI. Dat waren er meer dan over welke andere gemeentelijke dienst in de hoofdstad dan ook.