Stad

Omstreden proef ING van de baan

17 maart 2014, 13.19 uur · Aangepast 20 maart 2014, 19.49 uur

De proef van ING om klantgegevens te gebruiken voor commerciële doeleinden, gaat voorlopig niet door.

Dat stelt Nick Jue, directeur van ING Nederland, maandag in een open brief aan zijn klanten, waarin hij excuses aanbiedt voor de ontstane onrust over de omstreden proef.

'Wij zullen in gesprek met klanten, toezichthouders, privacy-organisaties en consumentenorganisaties bepalen of en hoe we verder gaan. Aangezien we de tijd willen nemen om zorgvuldig met alle partijen, en vooral onze klanten in gesprek te gaan, zal er voorlopig geen proef plaatsvinden', aldus Jue.

De directeur zegt dat de bank vorige week in een interview, waarin de proef werd aangekondigd, 'niet duidelijk genoeg is geweest' over het gevoelige onderwerp.