Stad
Tablet moet imago taxi-chauffeurs opvijzelen
De Amsterdamse taxibranche heeft niet bepaald een goede naam, maar de Cabtab moet hier verandering in brengen. Het is een tablet waarop mensen hun rit kunnen volgen en beoordelen.
Zodra de reiziger in de taxi stapt, start de tablet op en wordt hij verwelkomd door een foto van de chauffeur met een persoonlijk tekstje erbij. Vervolgens kun hij zelf de route invoeren, waarna te zien is hoe lang de rit duurt en hoe duur het wordt. Achteraf kunnen gebruikers de chauffeur feedback geven.
De initiatiefnemer bedacht de Cabtab omdat hij als chauffeur zelf ervaarde hoe slecht de service van taxibedrijven vaak was. Inmiddels rijden er twintig taxi's met de tablets rond.
'De eerste reactie is heel vaak 'wauw, wat maak ik nu weer mee'', zegt een deelnemende chauffeur. Door de tablet ontstaat er genoeg gespreksstof. 'Klanten zitten meestal vol met vragen.'
De deelnemende taxi's zijn te herkennen aan een logo. Iedere chauffeur kan een tablet aanvragen.