Touroperator Fly Orange heeft op het laatste moment verschillende vluchten naar Marokko geannuleerd. Honderden reizigers zijn gedupeerd. De Amsterdamse Hanan opende een topic op Facebook, daar regent het klachten.
'Een meisje heeft geen afscheid kunnen nemen van haar moeder, die lag op sterven in Marokko', vertelt Hanan. Het is een van de vele verhalen die ze binnenkrijgt. 'Een man ging trouwen en miste zijn eigen bruiloft door de geannuleerde vlucht.'
Voor niks op het vliegveld
Ook Hanan zelf zou donderdagochtend van Rotterdam naar Tetouan in Marokko vliegen. 'Ik moest er via Facebook achter komen dat de vlucht was geannuleerd. Veel mensen stonden vanochtend vroeg voor niks op het vliegveld.' Hanan vreest voor de 310 euro die ze voor de vlucht betaalde.
Lees ook: Door bliksem geraakt KLM-toestel gaat hele wereld over
Fly Orange geeft ondertussen chartermaatschappij AviaTrade de schuld. Het bedrijf zou de vluchten voor Fly Orange moeten uitvoeren. 'Fly Orange is in overleg met juridische adviseurs en andere partijen hoe om te gaan met deze situatie. Ons streven is de schade en moeilijkheden voor de passagiers tot een minimum te beperken', schrijven ze op Facebook. Onder dat bericht is inmiddels al ruim duizend keer een reactie geplaatst.
'Fly Orange betaalt niet'
AviaTrade zegt tegen RTL Nieuws dat het juist Fly Orange is dat niet betaalt. 'Op het moment dat Fly Orange betaalt, zullen de vliegtuigen weer beschikbaar zijn.'
Ook Hanan's zus Naziha boekte een vlucht naar Marokko voor half augustus. Ze heeft er weinig vertrouwen in dat die ook daadwerkelijk uitgevoerd gaat worden. 'Ik heb 850 euro betaald', vertelt ze. 'Ik voel me echt belazerd.'
Lees ook: Acht Italianen aangehouden op Schiphol na vrijgezellenfeestje in vliegtuig
Contact onmogelijk
Niemand kan ondertussen contact krijgen met Fly Orange. Ook voor AT5 was het onmogelijk om iemand van de touroperator te spreken. 'Ik heb al gemaild maar krijg geen reactie. Ik kan mezelf wel voor mijn kop slaan', zegt Naziha. 'Voor mensen met kinderen is het helemaal erg', besluit Hanan.