De directeur van het GVB is niet trots op de Amsterdamse mentaliteit in het openbaar vervoer.
Bart Schmeink vertelt in Het Parool dat het de afgelopen weken 's ochtends behoorlijk dringen was voor de bussen die ter vervanging van de metro's in de Oostlijn reden. 'Vooral tijdens de vroege uren (...) wordt soms geduwd en getrokken en spelen zich soms taferelen af waar je niet trots op mag zijn.'
De directeur denkt dat het probleem zich niet beperkt tot het openbaar vervoer. 'Er zal ook iets moeten veranderen aan de mentaliteit van de Amsterdammer', zegt hij. Hij noemt het gedrag 'heel vervelend, beschamend zelfs'.
'Hoe is het mogelijk dat wij als Amsterdammers zo geworden zijn?', vraagt de geboren Rotterdammer zich af. Hij beschrijft het als 'een ongekende verbetenheid'.
Schmeink zegt verder dat hij bij zijn vorige baan in Liverpool het wel anders was. De Engelsen stonden wel netjes in de rij en spraken elkaar aan op hun gedrag.
Hij benadrukt dat hij 99,9 procent van de reizigers in Amsterdam wel vriendelijk en fatsoenlijk vindt.