Stad

Primark 'kleineert, intimideert en bespioneert' werknemers

1 januari 1900, 00.19 uur · Aangepast 21 februari 2017, 13.28 uur

Werknemers van Primark klagen over de 'respectloze managementstijl' van de kledingwinkel. 'Je wordt enorm gekleineerd, in het bijzijn van anderen, ook klanten.'

Dat blijkt uit een enquête van FNV Handel onder meer dan duizend (ex-)medewerkers, waarvan meer dan honderd uit Amsterdam. 'De uitkomsten zijn echt schokkend', vindt de vakbond. 'Primark regeert met harde hand.'

Lees ook: Werkloze Amsterdammers aan het werk bij Primark

Een werknemer van de vestiging aan het Damrak vertelt het volgende: 'Je wordt continu opgejaagd en gecontroleerd door managers en supervisors. Er wordt dan gezegd dat je sneller en netter moet werken. Als je even op een andere plek staat of aan het praten bent, wordt er gevraagd of geschreeuwd wat je aan het doen bent. Soms wordt er dan zelfs gedreigd met een schriftelijke waarschuwing.'

Privacy
Een collega zegt: 'De supervisors en managers voelen zich altijd beter dan de medewerkers en er wordt ook echt duidelijk gemaakt dat je als verkoopmedewerker "minder" bent dan de supervisors en managers.'

Lees ook: 'Waarom ik in de rij sta? Shoppen, shoppen shoppen!'

In de winkel hangen camera's waarmee de werknemers nauwlettend worden gecontroleerd, blijkt uit het onderzoek. Een meerderheid vreest voor z'n privacy. 'Ik vind het zorgwekkend dat ik niet weet waar de beelden voor worden gebruikt. Daarnaast wordt er vaker gedreigd met het bekijken van de camerabeelden. Dit is voor mij op zich geen punt want ik volg de regels, maar dreigen vind ik niet oké', zegt een Amsterdamse Primark-medewerker.

Afgeblaft
Anderen voelen zich gekleineerd en geïntimideerd. Bovendien heeft het concern geen ondernemingsraad (OR) terwijl ze die wettelijk wel zouden moeten hebben.

Lees ook: Eerste klanten Primark Damrak welkom geheten door juichende medewerkers

'Je wordt vaak genoeg, ook in het openbaar, op je plaats gewezen en afgeblaft met wat er van je wordt verwacht die dag en wat je verkeerd doet. Je wordt enorm gekleineerd, in het bijzijn van anderen, ook klanten. Je wordt constant in de gaten gehouden door verschillende managers die je onbeschoft behandelen. Uitzonderingen daar gelaten', zegt een ander die ook aan het Damrak werkt.

Primark laat weten dat ze later vandaag met een schriftelijke reactie op het onderzoek komen.