Studentenhuisvester DUWO stuurde in een mail naar bewoners van de Spinozacampus in Zuidoost een bijlage met persoongegevens van bijna 900 mensen.
'Dit is ongelooflijk stom, we zijn hier behoorlijk ziek van', laat een woordvoerder van DUWO weten.
De Spinozacampus staat aan het Dennerodepad en Darlingstraat in Zuidoost. De bewoners kregen afgelopen maandag een mail over de servicekosten van 2017. Met de mail werd een Excel-bestand meegestuurd waarin persoonsgegevens van zo'n 900 bewoners van de campus stonden. Het zou gaan om informatie als namen, contractnummers, woonadressen en e-mailadressen.
Bewoners geschokt
De bewoners van de campus reageren boos op de mail. 'Dit kan echt niet! Wat een ontzettende klunzen..', reageert Marlou op Facebook. 'Dit is echt schandalig inderdaad, lekker professioneel zijn ze daarzo', schrijft Alex.
Meerdere campusbewoners hebben een klacht ingediend bij zowel DUWO als bij de Autoriteit Persoongegevens.
Anouke sprak DUWO aan op Twitter. 'Is het normaal dat DUWO een mail rondstuurt met gegevens (inclusief naam, huisnummer, e-mail etc.) van 900+ bewoners naar iedereen op mijn campus???'
Technische storing
DUWO baalt ontzettend van de situatie, vertelt een woordvoerder aan AT5. 'We kwamen er vijf minuten na het versturen van de mail achter en waren er behoorlijk ziek van. We zijn meteen intern bij elkaar gaan zitten en hebben vrij snel de studenten laten weten: sorry, sorry, sorry, dat dit is gebeurd.'
Volgens de studentenhuisvester is een menselijke fout de oorzaak. 'Een medewerker die normaal gesproken heel zorgvuldig is, heeft de verkeerde bijlage gestuurd. Hoe dat kan? Het is deze periode heel druk met de uit- en instroom van studenten. Dat is geen excuus, maar zo kon het wel gebeuren. De medewerker heeft een heel vervelende avond en nacht gehad.'
Geen misbruik
De procedures voor het versturen van e-mails aan grote groepen mensen, is meteen aangescherpt met het 'vier ogen-principe', zegt de woordvoerder. 'De mails worden eerst aan jezelf gestuurd, daarna kijkt een collega mee.'
Bij DUWO zijn tot dusver geen meldingen binnengekomen over misbruik van de gegevens. Of de fout consequenties heeft voor de medewerker, wil DUWO niet zeggen. 'Maar het laatste woord is hier nog niet over gesproken.'