Stad

Dancefeest in de Rai schrapt artiesten om coronavirus, geen geld terug voor bezoekers

6 maart 2020, 15.41 uur · Door Redactie

Whatsapp

De organisatie van dancefeest Don't Let Daddy Know in de Rai heeft vanwege de uitbraak van het coronavirus een deel van de artiesten geschrapt en het evenement sterk verkleind, maar weigert tickethouders hun geld terug te geven. Enkele dagen geleden veranderde de organisatie stilzwijgend de voorwaarden, om zich in te dekken tegen de aanpassingen.

Oorspronkelijk zou tijdens het evenement, dat vanavond plaatsvindt, in drie grote zalen verschillende soorten muziek worden gedraaid. Gisteren maakte de organisatie bekend dat twee van de drie zalen worden geschrapt en dat enkele artiesten zijn geannuleerd. Reden daarvoor zou zijn dat veel internationale bezoekers niet kunnen komen vanwege het coronavirus.

Een deel van de bezoekers voelt zich misleid en heeft zich verenigd in de Facebookgroep DLDK FRAUD. Tickethouders die niet meer willen gaan krijgen hun geld niet terug, de organisatie verwijst daarbij naar de algemene voorwaarden van het evenement. De prijs van de tickets ligt tussen 60 en 95 euro. 

Voorwaarden aangepast

Tickethouders ontdekten echter dat de voorwaarden enkele dagen geleden stilzwijgend zijn aangepast. Er is een extra clausule aan toegevoegd waarin staat dat tickethouders geen geld terugkrijgen als het evenement wordt aangepast. Ook staat er nu ineens in dat het evenement mag worden verplaatst of geannuleerd in het geval van wereldwijde gezondheidsproblemen.

Het veranderen van de algemene voorwaarden, zonder daar de betrokkenen van op de hoogte te stellen, mag wettelijk niet. De Autoriteit Consument & Markt stelt dat de organisatie de nieuwe voorwaarden eerst moet toesturen, voordat deze ingaan. Volgens bezoekers hebben zij nooit een bericht gehad.

Geen refunds

Organisator Alex Hes van E&A Events bevestigt dat de algemene voorwaarden zijn aangepast. 'In zijn algemeenheid is ons beleid wat betreft refunds niet veranderd. We dienen volgens onze voorwaarden alleen een refund te betalen als het event gecanceld is. Dit blijkt uit artikel 24.1 van zowel de oude als de nieuwe voorwaarden. Het event is dus zeker niet gecanceld, maar aangepast en dat mogen wij doen volgens artikel 21.'

Hes benadrukt dat zij buiten hun eigen schuld om genoodzaakt zijn het evenement aan te passen. Hij verwijst daarbij naar festivals in het buitenland die door het coronavirus zijn afgelast. 'We vinden het heel jammer en vervelend voor de bezoekers. We bieden de bezoekers die een ticket hebben gekocht via de officiële ticketshop ook 25 procent korting voor DLDK Amsterdam in 2021.'

Whatsapp