Het is al meerdere dagen niet mogelijk om via de site van de gemeente een aanvraag te doen voor eeuwigdurende erfpacht. Het portaal werd offline gehaald nadat er een geplande update was uitgevoerd. 'Eenmaal 'live' bleek het portaal echter zeer traag te werken', schrijft de wethouder. 'Zo traag dat het voor bezoekers niet mogelijk was om een aanvraaag af te ronden. Vandaar dat diezelfde avond, maandag 11 november, besloten is het portaal offline te halen.'

Slecht moment

Twee dagen later ging het portaal weer online, maar 'eenmaal online kwamen echter dezelfde performanceproblemen weer terug', aldus Van Doorninck. 'Het ophalen van de benodigde data kostte veel meer capaciteit dan voorheen, met als gevolg dat het doen van een aanvraag zeer stroperig verliep. Daarop is besloten het portaal direct weer offline te halen. In de volgende dagen is in verschillende etappes verder gezocht naar de oorzaak van de problemen en vooral hard gewerkt aan oplossingen.'

Erfpachters hebben nog tot 31 december de tijd om met korting over te stappen naar het systeem van eeuwigdurende erfpacht. Nu de deadline nadert, stijgt het aantal aanvragen. Daardoor komt de storing van de site voor veel Amsterdammers op een wel erg slecht moment.

Update voor woensdag

Inmiddels staat er een formulier online om de aanvraagdatum in elk geval te registreren. 'Erfpachters die het formulier insturen hebben zo de zekerheid dat zij gebruik kunnen maken van de gunstige overstapvoorwaarden', aldus Van Doorninck. Maar daarmee zijn de erfpachters er nog niet van af. 'In latere communicatie is benadrukt dat zij op een later moment hun aanvraag nog verder afmaken.'

De wethouder zegt dat er doorlopend gewerkt wordt aan het weer online krijgen van het portaal. 'We verwachten dan ook nog voor de commissievergadering van woensdag a.s. een update te kunnen geven.'